"Возмущению нет предела!" Очередной скандал с Uber в Киеве взорвал сеть
09 декабря 2017 г., 20:43:00
916
В Киеве водитель такси Uber отказался везти клиентку без уважительной причины, выпроводив ее из машины.
Об этом сообщила пострадавшая Елена Сытник на своей странице в Facebook.
"Возмущению нет предела!! Утром рано надо ехать в больницу, вызываю Uber. Приходит смс - будет через 8 мин., приезжает через 2, сообщает - я через пару минут выхожу, сажусь в машину, говорю доброе утро, улыбаюсь. А он мне выходите, я уже отменил поездку! Вы опоздали!", – сообщила Елена Сытник.
Киевлянка напомнила водителю, что заказывала машину заранее, на 7:35-7:50. Вышла же женщина в 7:40. Помимо этого, ей пришло смс-сообщение от компании с информацией, согласно которой за простой свыше двух минут она должна доплатить.
"Я говорю, я заплачу, мне в больницу надо. Он говорит - нет, выходите. Я конечно вышла, начала быстро искать другую машину. В это время с меня списывают 40 грн за скасування поездки, а водитель стоит возле моего дома и ухмыляется", – отметила киевлянка.
Елена Сытник, facebook
скандал с Uber
По ее словам, мужчина простоял еще минут 15, пока женщина его не сфотографировала. Она написала в Uber жалобу, чтобы "такое чмо не портило больше никому жизнь".
Елена Сытник, facebook
скандал с Uber
Елена Сытник, facebook
скандал с Uber
Тем временем, служба поддержки компании ответила Елене следующим заявлением.
"Мы понимаем, что неожиданная оплата отмены поездки может оказаться неприятной для вас. Мы компенсировали плату за отмену Uber-кредитами (валюта внутри системы, 1 кредит = 1 грн.). Кредиты уже зачислены на ваш аккаунт и могут быть применены к оплате следующей поездки. Вы можете активировать/деактивировать их действие в меню "Способы оплаты" перед заказом поездки. На основании ваших комментариев мы оставили замечание в аккаунте водителя, чтобы иметь возможность следить за уровнем сервиса, который предоставляет Денис. Желаем приятных поездок с Uber!", – отметили в службе поддержки.
Пользователей сети возмутило хамское поведение таксиста.
"На лице конкретно этого водителя большими буквами написано, что теория Ламброзо работает. Мне с Uber в большинстве случаев везло, хотя в одну из последних поездок водитель был то ли упорот от природы, то ли под кайфом. Заметила только в пути к сожалению. А разные траблы с такси были везде, кроме VIP служб. Если надо куда-то конкретно и без опозданий - только лицензированные службы вызываю", – поделилась Тамара Ткаченко.
Пользователь Юля Лантух рассказала, что сталкивалась с подобным хамством в Uber. Женщина спустилась с коляской и двумя детьми, а за пять минут такси уехало. Служба добавила 40 гривен к следующей оплате.
"Вот урод, так урод! Тут по-другому никак не опишешь его. Написать претензию в Фейсбуке uberа, затем у них есть служба поддержки, еще и туда сообщить о ситуации и, если я не ошибаюсь, у водителей uber есть аккаунты, найти его и написать там отзыв. Наказать, нельзя простить", – написала Инна Бондаренко.
Читайте еще
влажность:
давление:
ветер:
влажность:
давление:
ветер:
влажность:
давление:
ветер:
